En los artículos anteriores de nuestra serie especial sobre la compra de Servitec por Vedamotors, hablamos un poco sobre el contexto comercial que permitió la adquisición — directamente con aquellos que participaron en la toma de decisiones — y compartimos algunos de los desafíos que formaban parte de la asimilación de la cultura de excelencia de Vedamotors en el flujo operativo de la marca recién adquirida. Ahora, ¡ha llegado el momento de comprender mejor cómo esta sinergia ha impactado positivamente en la calidad de los componentes Servitec y cuáles son los próximos pasos para esta nueva división!
Nuestros equipos técnicos y de ingeniería jugaron un papel decisivo en la evolución de los estándares de calidad de los componentes y líneas electrónicas de Servitec y Vedamotors. Asumieron la misión de consolidar la nueva Servitec como un referente en el mercado nacional. Por eso, en este artículo contamos con el apoyo de dos partes clave que participaron activamente en este proceso: los ingenieros Fabrício Boesing, de Ingeniería de Productos Electrónicos de Servitec by Vedamotors, y Giulliano Quemelo Parolim, Gerente Técnico y de Expansión de Vedamotors!
Trabajo en equipo en la revisión y recalificación de procesos
Giulliano, que acompañó el avance de la adquisición desde las primeras conversaciones entre las dos empresas, fue destacado en Vedamotors, junto con los sectores de Producción y RRHH, como responsable de permitir, en primera instancia, la asimilación de la operación de Servitec, la comprensión de los procesos, la situación de la marca y el estado técnico de ingeniería y de productos de la línea de producción. La misión, en otras palabras, era identificar un terreno fértil para la innovación y establecer el punto de partida para poner en escena las buenas prácticas de Vedamotors.
“No había manera de llegar y simplemente empezar a cambiar los flujos: antes, era necesario entenderlos y solo entonces mejorarlos. Sabíamos que, en el pasado, el nombre Servitec se había consolidado en el mercado nacional, pero se enfrentaba a dificultades para mantener la sostenibilidad del negocio. Después de todo, estamos hablando de un sector que requiere una actualización constante de las tecnologías, la maquinaria y la inversión en investigación y desarrollo. Sin embargo, con Vedamotors asumiendo el control de la operación, conseguir que estas buenas prácticas despegaran era solo cuestión de tiempo”, explica el Gerente Técnico.
Señala que una vez completada esta fase de comprensión de la complejidad del negocio, las primeras acciones de Vedamotors se centraron en crear y establecer un equipo local para comprender, mapear y registrar todos los elementos involucrados en la operación. Fue entonces cuando Fabrício Boesing se unió al equipo, marcando la primera contratación oficial de Servitec bajo el paraguas de Vedamotors.
“A partir de entonces, comenzó un proceso de asimilación que duró casi seis meses, en el que equipos híbridos (Procesos, Calidad, IT) visitaron constantemente la fábrica Servitec en Rio Grande do Sul, y estudiaron todo sobre los productos y procesos. En este contexto, incluso para facilitar el flujo operativo, se decidió que sería más productivo poner a las dos empresas bajo el mismo techo aquí en Santa Catarina, en Vedamotors”, recuerda Fabrício.
Con este enfoque, que eliminó el desplazamiento de equipos de un lado a otro, se inició un cuidadoso trabajo de revisión de proyectos con el objetivo de mejorar la calidad de los productos y procesos de Servitec. Un flujo que funcionó tan bien que la marca Servitec logró posicionarse rápidamente en el mercado de exportación europeo, además de hacer clientes significativos en el mercado de posventa.
Hoy, evalúa Fabrício, esta experiencia “ha llegado al punto de que Servitec tiene la capacidad de desarrollar soluciones en sistemas embebidos y módulos de potencia y rendimiento para cualquier tipo de aplicación. Sin mencionar, por supuesto, la expansión cualitativa y cuantitativa del portafolio de productos, que pasó de 250 a más de 800 piezas y componentes producidos “.
En este vídeo, Fabricio y Giulliano nos cuentan más sobre los cambios que se han producido en la nueva fábrica de electrónica de Servitec, que se ha trasladado al parque industrial de Vedamotors:
Buenas prácticas para la calidad de los componentes Servitec
Según Giulliano, este cambio está relacionado con el hecho de que el enfoque de diseño en sí comenzó a funcionar de manera diferente cuando Vedamotors entró en escena. La velocidad de desarrollo aumentó a partir de la aplicación de una estrategia basada en tres pilares principales: alcance, tiempo y costo.
“Aprovechamos los conceptos básicos de gestión de proyectos ya utilizados en Vedamotors que hicieron un gran bien para el funcionamiento y la calidad de los componentes Servitec. Esto significa que, en cada nuevo proyecto o reto que se nos impuso, definimos estos tres indicadores antes que nada, dejando claro quién lo haría, cuánto tiempo tardaría la idea en consolidarse y cuánto costaría ese proyecto. Esto ayudó a los equipos a impulsar mejor la curva de desarrollo, que comenzó a evolucionar más rápido y progresivamente”, explica.
Un punto importante, por ejemplo, es el hecho de que todos los proyectos que ya existían fueron rediseñados para que pudieran recibir nuevas tecnologías de procesamiento, como la soldadura, la materia prima y las pruebas para identificar variaciones. También hubo una mejora significativa en las técnicas de encapsulación, que comenzaron a utilizar insumos de mayor calidad para aumentar los índices de resistencia de los componentes.
Y además de una buena gestión, Servitec by Vedamotors también entendió que una planificación sólida era necesaria para que la marca cumpliera con los requisitos más estrictos de los clientes técnicos y fabricantes de automóviles de todo el mundo. Es por ello que, al poner la casa en orden, otra acción prioritaria fue implementar sistemas avanzados en las herramientas y en la línea de producción, dando precisión a la trazabilidad de los insumos utilizados.
“Es importante destacar que todo esto permitió una serie de mejoras en las pruebas de campo de los productos, dando aún más calidad a la recolección de resultados y contribuyendo a este reposicionamiento de Servitec en el mercado”, dice Fabrício, quien también refuerza que toda esta atención extra en la ejecución de pruebas y mantenimiento de altos estándares de calidad está 100% alineada con la planificación estratégica para los próximos ciclos.
Después de todo, Servitec ya ve los resultados de toda esta integración en la práctica, tanto en la creciente aceptación de los clientes como en las grandes posibilidades que se abren para Vedamotors en el segmento de la electrónica, un tema que guiará el próximo artículo de esta serie, enfocado en el nuevo portafolio y las significativas mejoras operativas de diseño y producto que ya marcan la diferencia para nuestros clientes y socios. Por eso, siga nuestros posts aquí en el blog y hasta la próxima publicación!
